《电商法》明年实施微商纳入监管范围

2018.12.25

《电商法》明年实施微商纳入监管范围

  

  据相关部门报道,《中华人民共和国电子商务法》(以下简称《电商法》)将于2019年1月1日起正式实施。我们一起来解读一下《电商法》中当前公众关注的重点和社会突出的热点问题。

  一、微商、直播销售等经营方式纳入监管

  在电商领域,微商、直播等行业因其准入门槛低、无实体店、无营业执照、缺乏监管等诸多问题存在,一旦消费者与商家发生纠纷,有些不良商家就选择拉入黑名单、更换账号等方式逃避相应责任,消费者欲诉无门。

  《电商法》将针对这些现象进行了规范,利用微商、直播等经营方式的经营主体也纳入了电子商务经营者的监管范围。一旦此类经营者出现上述行为,消费者可以依法维权,通过法律的形式让卖家承担相应的法律责任。

  二、“刷单”“杀熟”等行为被禁止

  在电商的交易中,不少商家存在着刷销量、刷好评、删差评等“刷单”“炒信”行为,不但误导了消费者,从法律层面上讲,还损害了消费者的知情权和选择权。此次《电商法》中将此类行为也进行了规范,“电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者”,“电子商务平台经营者应当建立健全信用评价制度,公示信用评价规则。电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。”

  互联网的发达为消费者提供消费便利的同时,也让一些不法商家钻了空子。经有关工商部门调查发现,许多电商经营者利用大数据收集很分析用户的消费习惯和消费需求,然后进行精准营销,利用大数据分析结果对新老客户差别对待,“诱导消费”“大数据杀熟”行为层出不穷。《电商法中》明确禁止了此类行为。

  三、付款成功后电商经营者不得随意“砍单”

  电商行业中还有一种现象叫“砍单”。就是当消费者已经成功下单并付款以后,卖家利用商品缺货、系统出错、操作失误、订单异常、产品质量等借口将消费者的订单删除。甚至还设立一些奇葩规定,比如说“消费者成功下单并付款后,并不代表双方已建立合同关系,只有商家确认发货后,才算合同成立”或者“在任何情况下,由于商品缺货给消费者带来任何损失不负任何责任”,为了规避自身责任真是无所不用其极。

  《在电商法》中,明确了经营者应当承担的责任,极大地规范了经营者诚实守信、切实履行合同义务的行为。此外,也规定了电商经营者不得以各种理由、借口免除或减轻自身对消费者损失所应当承担的责任。消费者可以依法保障自己的权益。

  四、细化知识产权保护,打击“假货”销售

  电商行业中出现不少电商经营者打着“代购”的旗号进行制假售假的行为,在《电商法》中强调了知识产权保护,同时还细化了知识产权权利人“通知-删除”的权利,还有平台“删除-公示”的义务。从源头上制约和打击制假售假的行为。发现线上“假货销售”时,权利人可举报通知,然后平台监管审查,以此打击售假行为。

  五、行政处罚最高罚金可达200万元

  在此次《电商法》中,监管的力度也是前所未有的强。在有关责罚条款中连续出现了三次“二百万元”的数字。这个数字是此次立法中最惹眼的数字,也是对电商经营者最高的罚款金额。

  此次立法的严厉警告从事电子商务的经营者们:法律的底线是不容触碰的,经营者们应自觉进行规范整改。依法合法经营,否则等待的将是法律的严厉制裁。